Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el Servicio Plus de Dragon Store?

Dragon Store ofrece un servicio de asesoría personalizada enfocado en recomposición corporal, aumento de masa muscular, reducción de porcentaje de grasa y mejora del rendimiento físico.

El servicio se ofrece en dos modalidades: presencial y online.

Modalidad Presencial (en tienda física)

Las consultas presenciales se realizan dentro de nuestra tienda física, bajo estándares profesionales, sanitarios y de confidencialidad.

La evaluación puede incluir:

• Análisis de objetivos y antecedentes
• Evaluación antropométrica
• Plicometría (medición de pliegues cutáneos)
• Análisis por bioimpedancia
• Revisión de hábitos, entrenamiento y suplementación
• Recomendaciones estratégicas personalizadas

Modalidad Online (videollamada o llamada)

La asesoría online se realiza mediante videollamada o llamada vía WhatsApp, con cita previa.

Incluye:

• Análisis de objetivos y antecedentes
• Cuestionario estructurado sobre hábitos y entrenamiento
• Evaluación visual mediante fotografías (frontal, perfil y posterior)
• Orientación estratégica en suplementación y ajustes de hábitos

Aunque no incluye medición física directa, mantiene el mismo enfoque profesional y estructurado.

Costos del Servicio Plus

Clientes Dragon Store (con compra activa):
Consulta con tarifa preferencial de $250 MXN.

Público general:
Consulta con costo regular de $500 MXN.

¿Cómo se realiza el pago del Servicio Plus?

El pago se realiza directamente a través de nuestra tienda en línea, agregando la modalidad deseada al carrito y completando el proceso mediante Mercado Pago.

Una vez confirmado el pago, nos pondremos en contacto vía WhatsApp para coordinar la fecha y horario de la sesión.

Las consultas requieren pago confirmado previo a la cita.

¿Los productos que venden son originales?

Sí. Trabajamos exclusivamente con productos originales y proveedores confiables. Cada producto cuenta con lote y fecha de caducidad visibles conforme a los estándares del fabricante.

¿Cómo realizo una compra en línea?

Selecciona los productos desde nuestro catálogo, agrégalos al carrito y completa el proceso de pago. El sistema te guiará paso a paso hasta finalizar tu pedido.

Nuestra tienda en línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago?

Una vez generada la orden, cuentas con 48 horas para completar el pago. Transcurrido ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y el producto vuelve a estar disponible.

¿Cómo sabré si mi pago fue recibido?

Cuando realizas tu pago a través de Mercado Pago, el sistema envía una notificación automática de confirmación. Una vez acreditado, tu pedido se actualiza como pago recibido.

¿Aceptan pago contra entrega?

No. Es necesario que el pago esté confirmado para procesar cualquier pedido.

¿Cómo funcionan los envíos?

Las entregas en Ciudad de México y Estado de México se coordinan una vez confirmado el pago, a través de nuestros canales logísticos disponibles.

El tiempo estimado de entrega puede variar según la zona y disponibilidad operativa.

¿Cuándo aplica el envío incluido?

El envío incluido aplica a partir de dos productos dentro de Ciudad de México y Estado de México, sujeto a verificación de zona.

¿Puedo modificar mi pedido antes de pagar?

Sí. Mientras el pedido no haya sido pagado, puedes modificar cantidades o eliminar productos directamente desde el carrito.

¿Qué sucede si deseo un cambio o devolución?

Consulta nuestra sección “Políticas de devolución y cambios”, donde se detallan los requisitos y el procedimiento correspondiente.

¿Ofrecen meses sin intereses?

Actualmente no ofrecemos meses sin intereses.

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestra tienda en línea opera 24/7.

La atención personalizada y asesoría se brinda en el siguiente horario:

Lunes a viernes: 15:00 a 20:00 hrs
Sábados: 13:00 a 17:00 hrs
Domingo: Cerrado